Így működik a videó jeltolmács
Hallássérült és siket emberek hivatali ügyintézéséhez jelent segítséget az a videó jeltolmács szolgáltatás, mely már elérhető a hivatal három kulcsfontosságú működési területén. Mutatjuk a használatát.
Újabb állomásához érkezett az esélyegyenlőséget elősegítő munka a III. kerületben. Amint arról februári cikkünkben beszámoltunk, a hallássérült emberek ügyintézése a korábbi években komoly akadályokba ütközött, mivel az ügyintézők nem ismerték a jelnyelvet. Ez most változott, Óbuda-Békásmegyer Polgármesteri Hivatalában immár három ügyintéző is elsajátította a jelelés alapjait, azaz képesek a fogyatékkal élő ügyfeleknek elmagyarázni, hogy az ügymenetet miként segíti az új webes tolmácsszolgálat. A Harrer Pál utcai ügyfélszolgálati irodán, a Szociális Szolgáltató Főosztályon és a Társadalmi Kapcsolatok és Kulturális Csoportnál dolgoznak azok a munkatársak, akik immár a második jelnyelvi kurzust is elvégezték.
Az alábbi összeállításból kiderül, hogyan történik a kapcsolatfelvétel a gyakorlatban:
